Política de reembolso

1. Direito de arrependimento

• No Brasil, você pode desistir da compra em até 7 dias depois dela (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Na União Europeia e no Reino Unido, o prazo é de 14 dias.
• Nos demais países, vale o prazo da lei local.

2. O que é reembolsado

• O reembolso vale para os créditos ainda não usados.
• Quando uma visita não acontece por falha nossa, o crédito volta para a sua conta.

3. Como pedir

• Fale com o suporte pelo site, com o e-mail da conta e o pedido.
• O valor volta pelo mesmo meio de pagamento. Os créditos saem da conta quando o meio de pagamento confirma o reembolso.