Política de privacidade

1. O que guardamos

• Conta: nome, e-mail, senha (se você criar uma), idioma, fuso horário e o aceite destes documentos, com a versão aceita. Telefone e CPF são opcionais e só ficam guardados se você os preencher no perfil.
• Visita: o texto do recado, a área aproximada do bairro (cerca de 1 km) e o horário. Nunca o endereço.
• Entradas na conta: forma de entrada, endereço IP e horário, guardados por 180 dias como prova em caso de contestação de pagamento.
• Compras: o pedido, o valor e a prova da compra. Os dados do cartão ficam com o meio de pagamento e não passam pelos nossos servidores.

2. O que não guardamos

• Não há cadastro de criança: nenhum campo de nome, idade, escola, data de nascimento ou foto. Um nome só aparece se você o escrever dentro do recado.
• Quem assiste à visita não fornece dado nenhum: nada de voz, texto ou cadastro.
• A tela da visita não tem rastreamento de terceiros. Usamos só os cookies necessários para o site funcionar.

3. Quanto tempo guardamos

• Os dados da visita (recado, área, áudio e cartão-postal) são apagados 30 dias depois da visita. Antes disso, avisamos por e-mail para você baixar o áudio e o cartão-postal.
• Você pode apagar os dados de uma visita a qualquer momento, ou excluir a conta inteira.
• O registro das entradas fica 180 dias.

4. Com quem compartilhamos

Só com os operadores que fazem o serviço funcionar:

• Cloudflare: proteção do site e a verificação de pessoa (Turnstile) na entrada e no começo do pagamento.
• Google: só para quem escolhe entrar com a conta Google.
• Meios de pagamento (Mercado Pago e Stripe): a cobrança.
• Provedores de inteligência artificial: a verificação do texto do recado e a geração da voz.
• Provedor de e-mail: os e-mails da conta e da visita.

5. Quem da equipe vê o recado

Só a equipe de suporte, e só para atender um pedido seu ou investigar abuso.

6. Seus direitos

No perfil, você vê e corrige seus dados, baixa uma cópia deles e exclui a conta.

7. Contato

Pedidos sobre seus dados: fale com o suporte pelo site.